För bokningar gjorda via 2ndHome.se.
Vid bokning med kort betalas normalt 20 % av totalbeloppet direkt som deposition. Resterande belopp debiteras automatiskt från samma kort 40 dagar före incheckning.
Om det är 40 dagar eller mindre kvar till incheckning debiteras hela bokningsbeloppet direkt vid bokning.
Väljer du Klarna betalas hela beloppet direkt oavsett hur långt det är kvar till incheckning.
| Avbokning görs | Återbetalning |
|---|---|
| Mer än 60 dagar före incheckning | 100 % av hyresbeloppet * |
| 30–60 dagar före incheckning | 50 % av hyresbeloppet * |
| Mindre än 30 dagar före incheckning | Ingen återbetalning |
* Viktig information om kortbetalningsavgifter
Vid alla återbetalningar dras en administrativ avgift för kortbetalningen på cirka 3% av det totala ursprungsbeloppet av från din återbetalning. Detta beror på att kortföretagens avgifter inte återbetalas vid en avbokning.
Avbokning görs via ditt konto på 2ndHome.se under Mina bokningar → Avboka. Avbokning per e-post eller telefon accepteras inte som giltig avbokning.
Tidpunkten för avbokning räknas från det att bekräftelse visas i systemet.
Om en ägare avbokar en bekräftad bokning:
Vid händelser utanför parternas kontroll (naturkatastrofer, pandemi med officiella reserestriktioner, krig) förbehåller sig 2ndHome rätten att möjliggöra full återbetalning oavsett avbokningsdatum. Bedömning görs från fall till fall.
Om egendomen väsentligt avviker från annonsen (fel antal sovrum, saknade bekvämligheter, allvarliga skador) har du rätt att avboka med full återbetalning inom 24 timmar efter incheckning, förutsatt att du dokumenterar avvikelsen och kontaktar 2ndHome support samma dag.
Om du inte checkar in på incheckningsdagen utan att ha avbokat betraktas bokningen som no-show. Ingen återbetalning ges.